Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

A Letras e Amor valoriza a privacidade e a segurança dos dados de todos os clientes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para produzir e entregar nossos serviços. Isso pode incluir:

Nome completo dos noivos e familiares;
Data e horário do evento;
Endereço da cerimônia e recepção;
Informações enviadas no formulário de personalização;
Contato (WhatsApp, telefone, e-mail);
Fotos enviadas para personalização;
Preferências e textos para convites e sites;
Dados necessários para criar sites de casamento e páginas personalizadas;
Informações de pagamento processadas por plataformas externas (Hotmart, Wix, Mercado Pago etc.).

2. Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para:
Criar convites digitais e físicos personalizados;
Desenvolver sites de casamento e páginas especiais;
Enviar revisões, atualizações e materiais finais;
Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
Cumprir obrigações legais e de segurança.

Nós não utilizamos suas informações para fins comerciais ou publicidade externa.

3. Compartilhamento de Informações

A Letras e Amor não vende, doa ou repassa dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços, como:

Processadores de pagamento (Wix Payments);

Transportadoras para entrega de convites físicos;

Serviços de nuvem (Google Drive, Dropbox) para armazenamento seguro.

Em qualquer compartilhamento, seguimos práticas rígidas de segurança.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e com acesso restrito.

Utilizamos sistemas de segurança, criptografia e autenticação.

As informações podem ser mantidas por até 12 meses após a finalização do pedido, para suporte e histórico.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Acesso aos seus dados pessoais;

Correção de informações;

Exclusão definitiva dos dados;

Revogação do consentimento;

Portabilidade para outra plataforma ou fornecedor.

Para qualquer solicitação, consulte a seção de contato no final do documento.

6. Cookies e Dados de Navegação

Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, como:

Cookies de funcionalidade;

Cookies de análise;

Cookies de sessão.

Você pode desativar os cookies diretamente no seu navegador, se desejar.

7. Uso de Serviços de Terceiros

Podemos utilizar plataformas que possuem suas próprias políticas de privacidade, como:

Hotmart

Wix

Google Drive

Transportadoras

Recomendamos consultar as respectivas políticas diretamente em seus sites oficiais.

8. Atualizações desta Política

A Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

Mudanças na legislação;

Ajustes internos;

Melhoria nos processos.

Sempre indicaremos a data da última atualização no topo da página.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade, fale conosco:

📧 E-mail: contato@letraseamor.com

📱 WhatsApp: (00) 00000-0000
📸 Instagram: @letraseamor

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Transformando momentos especiais em lembranças inesquecíveis.